AVA House 只运送到香港和香港的地址 澳门包括离岛 (邮政信箱地址除外, 歪岛(吉澳), 草洲, 罗湖, 米埔, 文锦渡, 蒲台, 打鼓岭, 东龙洲, 东平洲, 仓 , 物流中心, 机场, 客运大楼, 湾仔会议展览中心, 亚洲国际博览馆, 机场禁区, 沙头角及落马洲)。 对于在香港和香港以外地区的交付 澳门，请在网站下方选择相关国家查看我们的官方网店位置。

配送时间

正常情况下，订单 放置后 1-2 天内发货。 尽管如此，我们会尽力尽快发货。

备注： 送货到偏远地区或  离岛可能需要 1-2 个工作日，而澳门需要 2-3 个工作日。

请注意，我们将在星期一至星期五处理订单，星期日和公众假期除外。
所有中午12点后的订单将在次日处理。

预计订单到货时间只适用于平日。 在促销活动、情人节、母亲节和圣诞节期间，可能需要 2-3 个额外的工作日来安排送货。

您的订单通常会按时送达，但有时会出现延误。 我们无法控制的因素可能会影响交货时间，其中可能包括我们的交货合作伙伴和天气干扰造成的不可预见的影响。 在这些情况下，我们不承担任何责任，并建议尽早下订单。

如果您想要额外的个性化礼品便签卡，您的卡片将印在优质浅粉色卡片纸上，并以粉红色放置 信封并与您购买的物品一起放在盒子里。 如果您喜欢空白礼品卡，请输入“空白礼品卡” 在特定的文本框中。

额外包装

当您订购多件珠宝并且需要为每件商品单独提供礼盒时，您可以提出要求 下订单后，通过电话、电子邮件或实时聊天联系我们的客户支持。 请注意，一旦订单已传递给快递员，我们将无法提供额外的礼品盒。
在正常情况下，如果没有向我们提出特殊要求，我们可能会在一个礼品盒中包装多件珠宝首饰，其中 这是合适的。 遗憾的是，我们不会在您的订单交付后运送额外的礼品盒，但是，欢迎您在我们的客户支持事先安排后到我们的任何一家商店领取额外的礼品盒。

跟踪您的订单

当您的订单发出后，您将收到一封包含跟踪号码的电子邮件。 请使用跟踪号码在快递网站上找到您的包裹。 请注意，在您收到跟踪号之前，您将无法跟踪交货状态。

快递服务

我们的订单已发送 顺丰提供的快递服务视地区而定，需签收。 如果没有人签收，包裹将被退回仓库。 快递员可能会通过电话与您联系，以安排重新投递或在您方便的时候到仓库取件。请注意，您的包裹将在第一次尝试送货后的 1-2 个工作日内到达仓库。

自取服务 – 顺丰 商店和顺丰 快递服务中心

顺丰自取服务 商店和顺丰 可在结账页面选择快速服务中心。 您将收到顺丰的短信或电话通知。 快递一旦包裹送达服务点。 您可以到顺丰自取包裹。 经验证的商店或服务中心。 请出示短信通知顺丰 顺丰自取包裹服务点代表 服务要点。

运费

无论订单中的商品数量如何，每笔订单的运费为港币 50 元。 当购买金额超过 HK$500 时，结帐时将自动为您的订单应用免费送货服务。